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Los consumidores no quieren ser amigos de las marcas, simplemente quieren que éstas estén ahí cuando se les necesita, y dejen de lado sus objetivos económicos, para centrarse en sus intereses y expectativas. Una conclusión que se desprende de la última encuesta de WPP Geometry Global, más de la mitad de los clientes y consumidores (55%) no siente esa necesidad de establecer una relación de amistad con las marcas. Máxime

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